U-NEXTの有料レンタル作品を間違って購入(ポイント消費)した場合の取り消し方法

U-NEXTの有料レンタル作品を間違えて購入(ポイント消費)をしてしまった場合、「やってしまった…」って思いますよね。

しかし、間違ってU-NEXTポイントやUコインを消費してしまった場合、取り消し手続きが【1回だけ】できるんです!

今回はU-NEXTで誤って購入(レンタル)した場合の取消のやり方をご紹介します。

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U-NEXTで作品をレンタル/購入するとメールが届くのでチェック!

U-NEXTの有料レンタル作品(見放題ではない作品)には、PCの場合には、作品タイトルの右上に【P】

iPhone・iPadなどiOSアプリだと有料レンタル作品に右上に【U】とついています。

U-NEXTのiPhone・iPadアプリは有料レンタル作品にUがつく

iOSのU-NEXTアプリだと有料作品なのに「0コインでレンタル」とか出るので、「0コインって何?」とかやってると【うっかり間違い購入】したりして、特にiPhoneからだとUコインとU-NEXTポイントの関係がわかりにくいのです。

U-NEXTで有料レンタル作品を購入(レンタル)すると、U-NEXTの登録メールアドレス宛に、『【レシート】ご利用ありがとうございました』という件名のメールが届きます。

意図せずに、有料レンタル作品を購入して、U-NEXTポイントを消費してしまっています。

間違えてU-NEXTポイントを消費してしまった場合の取消の手続きのやり方

HTMLメールが以下のように届きますので、日時、作品名、利用ポイント数、残高ポイントを確認して、その作品のレンタル/購入を取り消しするということをまずは確認します。

取り消し手続きは1回のみ利用可能ですので、連続で購入した場合は、【取り消しする作品】のメールから取り消しする必要があるからです。

U-NEXTで間違って購入した場合の取消方法

画像では、「意図せずにU-NEXTポイントやUコインをご利用されてしまった場合は、2018年12月26日 07:51までにこちらから取り消し手続きをお願いします。」という表示がされていました。

購入日時が2018年12月19日 07:51ですので、取り消し手続きの猶予が7日間用意されているんですね。

取り消しする場合は、リンクをクリックします。

再度確認画面が表示されるので、問題なければ、「取り消しする」を選択します。

取り消し手続きは一瞬で終わりました。U-NEXTポイントが購入前のポイントに戻っています。

メールでも「【サポート】取り消し完了のお知らせ」として届いていました。

まとめ

U-NEXTの有料レンタル作品(PPV ペイパービュー:有料コンテンツ)を誤って購入(レンタル)してポイントを使ってしまった時の取消方法をご紹介しました。

iPhone・iPadのiOSアプリからだと、有料でも「0コインでレンタル」とか出るので、余計に間違いやすいです。うっかりやってしまいがちなので気をつけないといけませんね。

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